Hatályos: 2023. június 13. napjától

Kérem, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Bevezetés

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák Józsa Roberta egyéni vállalkozó, mint szolgáltató (a továbbiakban: “Szolgáltató”) által üzemeltetett www.dekorfonal.hu honlap címen (Dekorfonal) található webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Kérem, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásaimat, amennyiben a jelen ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A jelen honlapon történő vásárlás (internetes vásárlás) a távollévők között megkötött szerződésnek minősül, vagyis a szerződéskötésre a vállalkozó és a fogyasztó egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor. A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nyelve magyar.

Az európai uniós és a magyar jogszabályok alapján érvényesek az online úton megkötött szerződések, így az ilyen módon megkötött szerződésekhez ugyanazok a jogi következmények fűződnek, mint az írásban kötött vagy szóban létrejött megállapodásokhoz. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. szerinti távollevők között létrejött szerződésnek minősül, melyre vonatkoznak a szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseivel kapcsolatban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései, az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeire pedig 2014. június 13-tól a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Ptk. rendelkezései irányadók.

A megrendeléssel és szállítással és a honlapon található információkkal kapcsolatos kérdések esetén a megadott elérhetőségeken rendelkezésre állok.

1. A Szolgáltató adatai:

Szolgáltató neve: Józsa István egyéni vállalkozó

Szolgáltató székhelye: 6000 Kecskemét, Napkelet u.7.

Szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: dekorfonal@gmail.com 

Adószáma: 48211882-1-23

Nyilvántartási száma: 58499155

Tárhely szolgáltató: Rackhost Zrt., székhelye: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.,

Termék: egyedi, kézműves dekorációs elemek, horgolt táskák, horgolt telefontokok, gyertyák, kreatív foglalkoztató csomagok, fali díszek, szőnyegek, fa/fonalból készült ékszerek, egyéb

Telefonszám/SMS szám: + 36 30 97 40 776

A Szolgáltató A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet 6. §-a szerinti bejelentési kötelezettségének, a Kecskemét Megyei Jogú Város Jegyzője által kiadott 9228-2/2023. számú Igazolás alapján eleget tett.

• Alapvető rendelkezések:

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére különösen a Bevezetésben felsorolt jogszabályok és a mindenkor hatályos magyar jog rendelkezései az irányadóak. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. Jelen ÁSZF rendelkezései kiterjednek minden, az ÁSZF hatályba lépése napján és azt követően megrendelt termékre.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

Felhívom a Vásárló figyelmét, hogy a „Dekorfonal” weboldala, az azon található minden képi, szöveges és egyéb tartalom, illetve azok elrendezése, valamint a weboldalon megjelenített karakterek, szövegek, valamint minden, a weboldalon megjelenő szellemi alkotás szerzői jogi oltalom alatt áll. A weboldal tartalma semmilyen körülmények között nem értelmezhető olyan módon, mintha az a weboldalon megjelenített szerzői jogi oltalom alatt álló alkotások bármelyikének felhasználása tekintetében bárki számára felhasználási jogot vagy engedélyt biztosítana.

A Szolgáltató szükség esetén jogosult a vonatkozó hatályos jogszabályok által megengedett keretek között érvényesíteni a szellemi alkotásokhoz fűződő jogait.

2.4 A Vásárló által jogi oltalom alá nem eső egyedi kérése alapján készítetett termék, vagy amennyiben a Vásárló a webáruházban felkínált terméket jogi oltalom alá nem eső egyedi kérése szerint módosítatta, úgy az elkészült Termék nem képezi a Vásárló szellemi tulajdonát, azt a „Dekorfonal” a továbbiakban a Vásárló külön engedélye nélkül megjelenítheti sajátjaként a weboldalán, illetve egyéb módon felhasználhatja. Ettől a Felek a vásárlást (szerződés megkötését) megelőzően eltérően megegyezhetnek.

2.5. Ön, mint Vásárló a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és a Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.

• Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

3.1. A webshopban található termékek teljes köre csak online érhető el. A Termékekből válogatás, egyedi termékek megvásárolhatók átmeneti vásári kitelepüléseken (workshop), kézműves fesztiválokon, amin a Szolgáltató, mint egyéni vállalkozó részt vesz. A Termékek feltüntetett ára megegyezik a fogyasztói árral, egyéb költségeket nem tartalmaz. A Termékek házhozszállításának költsége külön kerül elszámolásra, amelyet a megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló elfogad. A házhozszállítási díj a partner futárcégek pénzügyi igényének a Vásárlóra történő áthárítását jelentik, azokon a Szolgáltatónak nyeresége nincs. A nem megfelelően kitöltött szállítási adatokból, illetve a csomagátvételek elmaradásából keletkező károkért a Szolgáltató nem vállal anyagi felelősséget, ugyanakkor ügyfélszolgálaton keresztül törekszik a Vásárló számára segítséget nyújtani.

3.2. A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a Termék nevét, leírását, a Termékekről fotót jelenít meg. A Termékekről megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Vásárlót az akció időtartamáról a honlapján.

3.4. A Szolgáltató bizonyos esetekben Kuponkódokat biztosít a Vásárló részére, melynek felhasználásának menetéről a hivatalos www.facebook.com/dekorfonal facebook oldalon és a www.instagram.com/dekorfonal oldalon nyújt tájékoztatást.

• Rendelés menete, teljesítés

4.1. A rendelés a kosárba helyezett Termékek után a szállítási és fizetési módok kiválasztásával, valamint a szükséges személyes és szállítási adatok megadásával folytatódik. A megrendelés nem kötött regisztrációhoz. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát és azt, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik a Szolgáltató felé. A vásárlásról, annak véglegesítését követően azonnal, de legkésőbb a véglegesítést követő 48 órán belül visszaigazolás kerül megküldésre a Vásárló/Felhasználó részére e-mail útján. Amennyiben ez idő alatt nem érkezik meg a Vásárló részére az e-mail, úgy mentesül az ajánlati kötöttség/szerződéses kötelezettség alól. A rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti, és meggátolhatja a szerződés létrejöttét. A Vásárló a megrendelés leadását követően, sikeres fizetés esetén legkésőbb 10 munkanapon belül átveheti a terméket, kivéve azt az esetet, ha az egyedi/módosított rendelés elkészítése több időt vesz igénybe. Azonban erről az esetről külön írásbeli tájékoztatást ad a Szolgáltató. Nagy forgalommal járó időszakokban (pl.: karácsony) eseti jelleggel a szállítási idő megnőhet, erről a Szolgáltató megfelelően tájékoztatja a Felhasználókat a weboldalon.

4.2. Adatbeviteli hiba esetén a Vásárló köteles haladéktalanul e-mailben értesíteni a Szolgáltatót az 1. pontban rögzített e-mail címen. A rendelés leadását követő 24 órában van lehetőség a korrigálásra garantáltan költségmentesen. Az ennél később leadott módosítási kérelmek esetén a Szolgáltató törekszik támogatást nyújtani a Vásárlónak és anyagi teher keletkezése nélkül módosítani teljesítését, azonban anyagi felelősséget nem vállal a hibákból adódó károk tekintetében.

Felhívom a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a Termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért járó felelősségét kizárja.

4.3. A Vásárlónak lehetősége van egyedi rendelés leadására, mely során a Szolgáltatóval folytatott külön írásos egyeztetés útján jön létre a megrendelés. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-től eltérő feltétel(eke)t támasztani a megrendelés teljesítésével kapcsolatban, melye(ke)t külön írásos formában (e-mail vagy facebook üzenet útján) megküld a Szolgáltatónak a megrendelés véglegesítésével. 

4.4. A Vásárló kizárólag közvetlen banki átutalás útján teljesíti a fizetést. A banki átutalás díjmentes. A fizetéséről szóló számla email üzenet formájában kerül kiküldésre a Vásárló részére.

4.5. A megrendelt Termék átvételére kiszállítás útján, Kecskeméten belül ingyenesen, azon kívül pedig a Foxpost automata igénybevételével kerül sor. A szállítási költség fixen 1.500, – Ft.

4.6. A Vásárló a Foxpost fuvarozó cégtől e-mailben értesítést kap arról, hogy a megrendelt Termékhez a csomagszám generálása megtörtént.

• Elállás joga

Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv értelmében:

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy;

5.1 A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát Termék adásvételére irányuló szerződés esetén

1. a terméknek,
2. több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 napos határidőn belül gyakorolhatja.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

A jogi személy vásárlókat nem illeti meg az indokolás nélküli elállás joga.

5.2. A fogyasztó elállási jogát a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül a Szolgáltató részére erre irányuló egyértelmű szándékot kifejező nyilatkozat (https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor 2. számú melléklete) alapján gyakorolhatja. A nyilatkozatot a fogyasztó e-mailben, vagy postai úton köteles megküldeni Szolgáltató részére. Kérem, hogy a nyilatkozatban tüntesse fel a rendelés számát és idejét! A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

5.3. Az elállási jog gyakorlása kizárólag a standard, a jelen webshopban felkínált Termékek megrendelése estén illeti meg a Vásárlót. Amennyiben a Szolgáltató, a Vásárló egyedi kérése alapján készítetett terméket, vagy a webshopban felkínált terméket egyedi kérése szerint módosítatta, akkor a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pontja értelmében a Vásárlót nem illeti meg az 5.1. pontban rögzített elállási jog, mivel a termék más számára nem értékesíthető, egyedileg neki készült, csak a számára bír pénzben kifejezhető értékkel.

5.4. A Termékek nem rendeltetésszerű használat bekövetkezett miatti sérülése kizárja a Vásárló részéről az elállás lehetőségét.

5.5. Sikeres elállás esetén a Szolgáltató köteles a Vásárló által kifizetett összeget az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül visszatéríteni. A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Szolgáltató követelheti a Termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának a megtérítését.

• Rendeltetésszerű használat:

6.1. A „Dekorfonal” horgolt termékeit az élettartamuk megóvása érdekében 30 fokon, mosózsákban javasolt tisztítani, azonban minden Terméknél külön feltüntetésre kerülnek a tisztítási és kezelési előírások. Minden esetben az ott feltüntetett előírások szerint köteles a Vásárló eljárni. A Termék kezelése során különösen tilos a dörzsölés, illetve maró vegyszerek használata valamint a vasaló használata, az a szövet és a minták sérülését, kopását eredményezheti és ilyen esetekben a csere, javítás nem érvényesíthető. Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a poliészter töltet miatt a világos fonalakból készült termékek sötét anyaggal való érintkezése a fonal beszíneződését (sötétedését) eredményezheti. Továbbá bizonyos színű fonalak esetében fennállhat az intenzívebb bolyhosodás.

• Jótállás, szavatosság

7.1. Jótállás

A Szolgáltató egyes 10.000, – Ft-ot meghaladó termékei esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti 1 (egy) éves jótállásra köteles.

 A 10.000, – Ft-ot el nem érő Termékek esetén a Szolgáltató által vállalt jótállási idő a Termék mellett feltüntetésre kerül.

 A Vásárlót a jótállás joga nem illeti meg abban az esetben, ha a hiba a Termék a Vásárló részére való átadását követően keletkezett. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki, a rendeltetésszerű használat mellet.

7.2. Kellékszavatosság

A Vásárló a Ptk. szabályai szerint érvényesíthet szavatossági jogokat. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló választása szerint

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére – szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

7.3. Termékszavatosság

Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó (jelen ÁSZF szerinti Vásárló) követelheti a gyártótól (jelen ÁSZF szerinti Szolgáltató) , hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;

b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy

c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

7.4. A jótállási és szavatossági határidő a Termék Vásárló részére történő átadása napjával kezdődik.

• Panaszkezelés

8.1. Panasz esetén a Vásárlónak szükséges összefoglalni az észrevételeit, és a rendelési adatainak megadása-, a probléma részletes leírása-, továbbá annak képi dokumentálása (amennyiben releváns)-, valamint a bizonyításhoz szükséges dokumentáció csatolásával az 1. pontban rögzített e-mail címre megküldeni.

8.2. Amennyiben a termék sérült állapotban kerül kiszállításra, a Vásárló köteles a birtokbavételt követő egy munkanapon belül a Szolgáltató részére, azt fényképpel igazoltan e-mailben jelezni.

8.3. A szállítás/ futárszolgálat hibájából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, a termékeket kartondobozban, térkitöltővel gondosan csomagolva kerül átadásra a futárnak, hogy lehetőség szerint ne tudjon sérülni.

8.4. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót az online vitarendezési platform elérhetőségéről: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU 

9. Vegyes rendelkezések

9.1. Szolgáltató és Felhasználó/Vásárló a jelen ÁSZF alapján létrejött jogviszonyuk hatálya alá tartozó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve – hatáskörtől függően – kikötik a Kecskeméti Járásbíróság/Törvényszék illetékességét.

10. Adatvédelem

A weboldalon külön Adatkezelési Tájékoztató érhető el, mely a Megrendelések leadása során megadott személyes adatok kezelését, továbbítását stb. határozza meg.